Notícias Empresariais
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Atender ou xingar o cliente?
Em meio ao dialogo com o técnico da companhia de celular, surgiu a orientação para solucionar o problema: “Pega o aparelho e arremesse contra a parede! Resolve na hora”, recomendou o atendente.
2012/10/18 -
Venda a prazo reage com estímulo e a inadimplência continua caindo
O Indicador de Movimento do Comércio (IMC) – vendas a prazo – apresentou alta de 6,4% na primeira quinzena de outubro de 2012, na comparação com igual período em 2011
2012/10/18 -
Dólar cai 0,17% ante real por melhora externa e Banco Central
Expectativa de que Espanha possa pedir um resgate financeiro e indicadores positivos nos EUA têm estimulado o apetite por ativos de risco no exterior
2012/10/18 -
Cresce confiança de pequenas e micro e 70% esperam receita maior
Os dados fazem parte de estudo divulgado pelo Sebrae, que, em parceria com a Fipe
2012/10/18 -
4 sinais de que sua startup não vai vingar
Saber reconhecer que sua estratégia não está tão boa e mudar de rumo é essencial para os empreendedores
2012/10/17 -
Novas competências do líder desejado pelas empresas de ponta
A agilidade das mudanças que ocorrem no mundo corporativo exigem profissionais que saibam captá-las, compreendê-las e adequar-se a elas
2012/10/17 -
Trabalho sem estresse
Veja por que é melhor trabalhar 8h com qualidade do que 12 com a produtividade comprometida
2012/10/17 -
Redução de taxa de juros não atrai pequenos negócios
De acordo com o estudo, mesmo com a redução dos juros, 65% dos estabelecimentos pesquisados disseram que não sentiram as mudanças na política de juros do sistema financeiro.
2012/10/17 -
Motivação para alta peformance: que desafio é esse?
Não é preciso pesquisar muito para encontrar funcionários trabalhando num mesmo nível organizacional, no mesmo ambiente de trabalho, com índices de desempenhos e satisfação diferentes.
2012/10/16 -
O risco da concentração da carteira de clientes
E o que fazer num caso desses?
2012/10/16